Esta es la Política de devoluciones y reembolsos de El Rey de Copas – Un mar de saberes ocultos. Tienda de servicios de consultoría de Cartomancia Española.

Devoluciones

Los servicios digitales de El Rey de Copas se basan en las consultas, cursos de Cartomancia con Baraja Española y en la venta de infoproductos relacionados a las tematicas tratadas en el portal web. Es importante destacar que todos estos productos son completamente digitales y no tienen devolución.  Si llegas a tener algun problema con alguno de nuestros servicios comunicate a [email protected] y resolveremos tu problema.

Reembolsos

Si tu servicio digital no funciona correctamente debido a un error de nuestra parte, contáctanos inmediatamente y haremos todo lo posible para solucionar el problema. Si no podemos solucionar el problema, te ofreceremos un reembolso completo del precio de compra. Los reembolsos completos se hacen solo en caso de que se haya procesado un pago de forma incorrecta (es decir el banco del cliente haya retenido el dinero sin este haber llegado a su destino, en estos casos solo queda esperar por lo general 3 días hábiles). Puedes contactarnos directamente a traves de nuestro formulario de contacto, te responderemos en menos de 24 horas.

Excepciones que son reembolsables

Hay algunas excepciones en las en las que se hace el reembolso del dinero por nuestros servicios digitales.

1. Se pago un servicio equivocado. Se deseaba otro servicio. Se reembolsa la diferencia.
2. Se pago el servicio y por razones ajenas al cliente no pudo recibir la consultoria o infoproducto descargable.
3. Se pago el servicio y por motivos personales del consultor no pudo recibir la consultoria en los siguientes tres dias habiles a la compra de la consulta. (Aplicable solo al caso de la consultoría).

Proceso de devolución y reembolso

Para procesar una devolución o un reembolso, por favor contáctanos por correo electrónico o por teléfono. Necesitaremos información como el nombre del servicio, la fecha de compra y la dirección de correo electrónico que se utilizó para realizar la compra. Una vez que hayamos verificado tu compra, procesaremos la devolución o el reembolso lo antes posible si este se ajusta a las condiciones anteriormente nombradas. DETALLES DE CONTACTO Damián Torres – Director de El Rey de Copas +34 910 08 59 88 [email protected]